COMO SEGUNDO DESTINO FAVORITO DE LOS MEXICANOS, ESTAMOS OBLIGADOS A BRINDAR LA MEJOR ATENCIÓN EN SU VISITA: SECTURE

· Hoy inició la 32ª Reunión de interlocutores en materia de capacitación, con dos días de actividad en Baja California, sede del evento organizado por la Federación

Tijuana, Baja California.- Esta mañana, la Secretaría de Turismo del Estado (SECTURE) dio inicio a las actividades de la ‘32ª Reunión de interlocutores estatales de capacitación, educación y cultura turística’, en las instalaciones del Hotel Real Inn, foro realizado anualmente a nivel nacional por el Instituto de Competitividad Turística (Ictur) de la Secretaría de Turismo Federal (SECTUR).

El titular de la SECTURE, Óscar Escobedo Carignan, destacó el trabajo realizado por la Federación, al generar un espacio en el cual los interlocutores turísticos encargados de promover la preparación de los servidores que laboran dentro del sector, cuenten con las herramientas necesarias para elevar el nivel de los cursos de actualización impartidos a quienes se encargan de recibir al turismo en los 32 estados del País.

Indicó que debido al aumento de la demanda turística y el número de visitantes que se ha presentado en nuestra entidad en los últimos años, existe una mayor responsabilidad de parte de las instancias gubernamentales por liderar la certificación y preparación de quienes integran la cadena de valores del sector, como hoteles, restaurantes, agencias de viajes, y tour operadores.

El funcionario estatal informó que como parte de estas acciones la dependencia bajo su cargo estableció la ‘Alianza para el impulso del turismo incluyente en Baja California’ a inicios de mes, una iniciativa conjunta con la Universidad Autónoma de Baja California (UABC) y la Comisión Estatal de Derechos Humanos (CEDH) en la cual se ofrecen talleres de sensibilización para dignificar el trato y la atención a personas con discapacidad, de manera que puedan disfrutar de todas las experiencias con que cuenta la entidad, en su totalidad.

En tanto, el director General de Ictur, José de Jesús Quiñónez Ramírez, refirió que la 32ª Reunión nacional de interlocutores estatales de capacitación, educación y cultura turística tendrá lugar el jueves 30 de noviembre y el viernes 1 de diciembre, dividida en cuatro segmentos: Mejora continua institucional, Innovación incremental de la capacitación, Innovación revolucionaria de la capacitación e Innovación disruptiva de la capacitación.

Expuso que hoy 30 de noviembre se tendrá un ciclo de actividades desde las 9:30 de la mañana hasta las 7:00 de la noche, con un total de 11 presentaciones, entre paneles, conferencias y charlas.

Entre los temas que se desarrollarán destacan: Normas Oficiales Mexicanas y Normas Mexicanas Turísticas, Actividad Ictur 2017-Visión 2018, Proyección de los programas de calidad de la certificación turística a 2018, Acciones 2017 y retos de gestión en la atención de guías de turistas, Implementación de la Cruzada por la Capacitación Turística, Operación de la plataforma ‘Conéctate al Turismo’, por mencionar algunos.

El funcionario federal puntualizó que el viernes 1 de diciembre será destinado al trabajo de campo en materia de capacitación a los servidores turísticos que integran el Valle de Guadalupe y La Ruta del Vino, donde se abordará temas como La importancia de la capacitación para el desarrollo y fortalecimiento del turismo: el caso de la cadena de valor de la Vid, Sistema-producto vid: de la producción del vino al turismo enogastronómico, entre otros.

El evento cuenta con la participación de más de 60 personas, de las secretarías de Turismo de los estados de Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Sinaloa, Nuevo León, Zacatecas, Ciudad de México, Colima, Estado de México, Guerrero, Guanajuato, Hidalgo, Nayarit, Oaxaca, Puebla y Tlaxcala.

“Hoy más que nunca, Baja California requiere de acciones para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen al visitante, pues afortunadamente nuestro Estado se ubica ya como el segundo destino favorito de todos los mexicanos; esto nos obliga a contar con personal apto y altamente instruido para atender a todo el que elija Baja California como opción para vacacionar. De ahí la importancia de ser la sede de esta reunión anual”, concluyó el Secretario de Turismo.