APUESTA BAJA CALIFORNIA POR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA TRANSFORMAR EL TURISMO SIN PERDER SU SENTIDO HUMANO

– En el marco del Día Mundial del Turismo 2026, la Secretaría de Turismo reunió a integrantes de la cadena de valor para explorar las oportunidades de la transformación digital mediante conferencias y un taller.
– El Secretario de Turismo, Miguel Ángel Badiola Montaño, señaló que la IA es una herramienta que fortalece la competitividad, pero no sustituye el valor de las personas ni de las comunidades.

*Tijuana, Baja California.-* La construcción de un escenario turístico innovador y de vanguardia, que aproveche las herramientas de la era digital sin perder el sentido humano y la riqueza de nuestras comunidades, es parte del compromiso de la Secretaría de Turismo de Baja California, destacó su titular, Miguel Ángel Badiola Montaño.

En el marco de las conmemoraciones por el Día Mundial del Turismo, la dependencia estatal llevó a cabo el encuentro “Agenda Digital e Inteligencia Artificial para Rediseñar el Turismo”, una jornada de aprendizaje, intercambio de experiencias y vinculación dirigida a integrantes de la cadena de valor turística.

Con el propósito de explorar las oportunidades que ofrecen la innovación tecnológica y la inteligencia artificial, el programa contempló dos conferencias especializadas y un taller orientado a fortalecer las capacidades de los prestadores de servicios e impulsar la competitividad de los destinos.

“La inteligencia artificial abre posibilidades para mejorar experiencias y fortalecer la competitividad de esta noble misión y de quienes la desarrollan, pero no sustituye ni sustituirá el valor de las personas, ni la relevancia de las comunidades que dan identidad a los destinos”, puntualizó el Secretario de Turismo.

La jornada, realizada en el Centro Interactivo Ámbar, inició con la conferencia “Inteligencia Artificial: El futuro del Turismo”, a cargo de Hugo Cen. El ponente abordó las posibilidades que esta tecnología representa, ante una transformación que está modificando las formas de construir experiencias.

Por su parte, Adriana Rose participó con la presentación “La inteligencia vive donde se opera: Roseiies, un caso práctico”, mediante la cual se exploró la aplicación de la inteligencia artificial en los procesos cotidianos de la hospitalidad, vía el estudio de caso del sistema operativo.

Para el cierre, se llevó a cabo el taller “Diseño y configuración de un agente inteligente de atención turística”, impartido por Angélica Ospina, quien acercó a las y los participantes a la creación y configuración de soluciones de inteligencia artificial aplicadas a la atención turística, promoviendo la comprensión y adopción responsable de estas herramientas.

A través de la capacitación, la colaboración y el acercamiento con especialistas, se busca generar nuevas oportunidades para quienes integran la cadena de valor y favorecer la evolución de los destinos bajacalifornianos, teniendo al Bienestar Compartido como motor de cambio.

El encuentro contó con la presencia de Martha Inés Domínguez Uscanga, subsecretaria de Turismo de Baja California; Napoleón Medina Miramontes, presidente de la Asociación Mexicana de DMCs; Erika Bernal Escoto, presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana, A.C.; e Iván Cortez Chávez, presidente de la Asociación de Anfitriones y Tour Operadores de Baja California.

*ACERCA DE LOS PARTICIPANTES*
Hugo Cen es CEO y cofundador de AI Lab School y de Digital Lab Agency. Su trayectoria comprende el desarrollo y formación en comunidades tecnológicas. También ha participado como columnista en distintos medios de comunicación y formó parte de la octava temporada de Shark Tank México.

Adriana Rose es ingeniera en sistemas, CEO de Olivea Farm to Table y fundadora de Roseiies. Este último es un sistema operativo para la hospitalidad que integra la información en un mismo registro e incorpora inteligencia artificial directamente en el contexto operativo.

Angélica Ospina es directora institucional de la Escuela de Negocios de Baja California y directora fundadora de VisorLab, un laboratorio creativo y tecnológico enfocado en educación, comunicación y desarrollo de experiencias digitales.

*¿POR QUÉ SE CELEBRA EL DÍA MUNDIAL DEL TURISMO?*
El Día Mundial del Turismo se conmemora cada 27 de septiembre, una fecha establecida durante la tercera reunión de la Asamblea General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), celebrada en España, en septiembre de 1979.

Cada año, esta conmemoración propone una temática que invita a reflexionar sobre los desafíos contemporáneos del turismo y las oportunidades para su evolución. En 2025, la celebración puso el foco en el potencial transformador del turismo como agente de cambio positivo. Destacando que su aprovechamiento requiere no solamente crecimiento, sino objetivos de sostenibilidad a largo plazo.

Para 2026, el tema aborda la “Agenda digital e Inteligencia Artificial para rediseñar el Turismo”, una perspectiva que reconoce el papel de la innovación tecnológica en la evolución de la actividad turística.

Bajo este enfoque, se exploraron las posibilidades de la inteligencia artificial para contribuir al desarrollo de un turismo más inteligente, inclusivo y sostenible.